【Agoda訂房】刷卡後如何申請信用卡國際手續費補償~

 

這次去日本前看到網路上有人分享
說在Agoda訂房付款後，若有被收取1.5%國外消費手續費
可以寫信去申請退款，於是旅行結束後也寫信去詢問

 

依照網路上的教學先準備了下面兩樣資料

1.訂單編號

2.信用卡扣款證明(我是使用電子帳單截圖)

 

 

先到Agoda的【聯絡我們】畫面把需要的資料填上

 

(1)英文護照姓名

(2)電子郵件信箱-回覆會直接回到這個信箱，所以要確認填寫無誤

(3)問題類別：沒有硬性規定，我是選檢查現有預訂狀態

(4)訂單編號：可以在管理預訂裡找到

(5)內容描述：我直接就說明希望可以退回手續費

填寫完後檢查一下按送出即可

 

 

不到2小時就收到回覆，他們的客服是一周7天24小時全年無休的!!

要求提供扣款證明，我直接將信用卡帳單截圖後附上

 

 

# 信用卡電子帳單截圖

 

除了交易本身外的資訊我全部都碼掉了

這樣就可以了哦!!因為我沒有再被要求補上其他資料 ?

 

 

再回信時就將我最近的兩筆消費調了出來
被收取的手續費也直接換成美金

和網路上其他文章比較不同的是
客服是回覆贈送等值的A金卡額度
而不是直接將費用退還

 

 

因為手續費金額不大，且我也一直有使用Agoda訂房的習慣
所以對於直接給予補償點數我是可以接受的
但基於好奇心還是回信詢問客服若希望的話是否能選擇退回現金
(畢竟有些讀者可能不會每年出國，A金卡餘額也就等於沒有用了)

 

客服回覆如下

簡單來說也就是信用卡公司收取了國際交易手續費
Agoda沒有權力要求信用卡公司返還
但願意提供一些補償讓消費者有更好的消費體驗

我覺得Agoda在這點上非常有誠意，加分~
也確認往後國際手續費的補償都是以A金卡代替現金了哦!!

 

 

# A金卡

跟客服確認可以接受後就會收到A金卡入帳的mail
馬上就能在後台查詢到【我的帳戶→A金卡】
當然一年的有效期限也馬上開始倒數

我慣用的幣值是美金，若將上方的幣值更動
下面的A金卡餘額也會自動換算