淘寶．集貨|　公主集運10年紀錄　淘寶必學課!!集貨寄送方便又省錢!!

**2018.03.20

我發現公主集運把我這篇文章直接複製到他們網站上
這麼不尊重別人的創作我已經非常不爽
整篇看完發現我負面評價的部分被刪除了
投訴客服還完全沒回覆???

 

我現在已經不用公主集運了
但這篇文章我會繼續保存
因為要讓其他人能參考到負評！

 

另外麻煩使用公主集運有任何問題的
直接去問他們的客服
不、要、來、問、我！

 

我最近用的集運是溢誠集運
一樣有自己的後台可以即時查詢入庫狀態跟自助打包~

 

 

 

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我用7年後才寫推薦文
也就是這篇文章的最原始版
但也許是因為越來越多人使用
公主集運卻沒有跟著進步
現在公主的接單量已經遠超過自己的能力了
從我剛開始用的今發明至(今天發貨明天收到!)
到去年即使不是雙11或中秋佳節等節日
也都要5天左右

所以我決定要放棄公主集運了

公主的出貨速度及記錄我放在文章最下面
也許以後都不會更新了呦~~
謝謝大家?

 

 

我大學開始買淘寶時還沒有官方集運，現在有了而且很方便
覺得私人集運有風險的拜託你直接選官方集運

(但因為公主集運的特貨實在太貴，所以我特貨不是走公主)

 

這一年多的時間底下出現了許多使用後不滿意的網友回覆
其實我認為適合每個人的集運不同、而也沒有不會出錯的集運
只是有些網友的發言真的非常沒有禮貌

 

【 再次重申 】

我只是分享我的使用經驗
若你覺得看了我的文章、我就必須為你的使用經驗負責
那拜託你現在趕快把文章關掉!!!

 

但我一點也不排斥你在底下留下你的使用經驗
好的、壞的都無所謂，可以讓更多人參考~

 

運送時間延長有很多因素
平常可以關注一些討論區或社團
有時可能是大環境的影響(!?)

例如:雙11、雙12貨運爆倉

也就是大量貨物湧入集運、集運人力根本負荷不來也可能

許多知名集運都栽在這，今年在PTT很多人使用的千里馬和增利都悲劇了

 

 

 

 

今年因為公主集運更換了後台系統，所以這次我刻意選在農曆年前買淘寶

想測試一下貨運量較大時的狀態，順便更新文章中新後臺的使用方式

 

 

 

 

今天要介紹的集貨是我從大學開始買淘寶後就一直使用的集貨-『公主集運』

六年來沒有掉過任何包裹，也沒有和店家發生過不愉快，所以決定要來推薦一下!!

 

【什麼是集運？】

 

對於沒有使用過集運的簡單說明一下集運的概念
當我們今天在淘寶買了東西，要寄到台灣勢必須要經過國際運送
集運就是提供了一個地址，讓你把包裹全部寄到集貨點，包裹到齊後幫你打包寄到台灣

 

雖然許多賣家提供直寄的服務，但直寄的運費通常貴了不少
尤其當你今天在A店買了0.5公斤、B店買了1.2公斤
不同店家直寄運費當然是分開計算，因此要付的運費是3公斤
但集貨的話是合併計算，就只要付2公斤的運費呦!!

 

先看一下最新的後台首頁是亮眼的桃紅色
可以看出他們的客服群真的非常強大
但我還是習慣直接用阿里旺旺聯繫

右上有個【會員中心】，要集貨時就按這邊進去
第一次使用也請點這邊進去註冊

 

 

使用前需要先申請帳號才能使用公主快遞提供的後台　

點我申請：http://www.princess520.cn/

也因為有後台的關係，包裹的動態都能查詢，不用一直被動的等賣家回覆

公主集運的集貨點已經有五個，上海、深圳、廣州、義烏和北京。

 

挑選商品時都還不需要麻煩到客服，只要在結帳時，將地址填上集運點的地址

收件人的部分填上：你的名字+阿里旺旺ID  (找不到貨物主人可以透過阿里旺旺聯繫你)
地址後方加上你在公主集運後台的ID (根據後台ID將包裹收入倉庫)

方便集貨收件後知道是誰的包裹哦!

 

# 獲取物流編號(運單號)

 

賣家出貨後就能查到運單號

這部分要注意不是訂單號哦！

不要搞錯了

 

 

 

＃　認領運單

 

有了運單號後就能進到後台認領運單了
第一次使用要先加入會員哦~!

後台：http://www.princess520.cn/

 

登入後選擇左上的“我的包裹”
右邊就會出現可以輸入單號的欄位

 

我自己是建議等所有包裹的運單號都出來後
再一次認領，比較不會亂掉

 

 

填入運單號後、品名也要填寫
因為集運是有分普貨和特貨的
特貨就是像液體、食品、帶電池的等等
運費貴很多，而把特貨當普貨發有可能在海關整個被擋下

 

 

# 已認領運單狀態

提交後就能即刻瀏覽包裹狀態
平常只要點進”我的包裹”隨時都能查詢貨物狀態
不需要等集運報重量真的超方便!!

 

 

# 準備打包

 

等貨物都到齊後就能準備打包回台灣了
勾選要打包的包裹後按下面的【申請集運】

 

 

因為我很常寄包裹回來，所以如果不急的東西
我就會湊運費比較划算的公斤數，有些東西留著不發

像4公斤只要付4公斤的運費，但4.1就得付5公斤了
公主的後台會自動計算總重，所以操作這件事很容易

依序填入各種資料，沒有什麼難度

 

系統會自動算好集運費用
填完後按【確認集運,付款】

 

會出現這個小視窗，先複製好支付碼
然後點中間的連結去淘寶下單、付款
並把剛剛複製的支付碼貼到訂單的【買家留言】裡

就完成啦~

 

 

# 拆包裹

 

東西比較少時會是袋裝

 

 

這是這次收的，東西比較多時就會是這樣的麻布袋

 

(我媽很討厭淘寶來的包裹，因為有味道，所以現在都只能在車庫拆淘寶包裹)

 

其實國內外包裹都一樣

若有買比較貴重的物品時，我都建議拆包錄影

有糾紛時就是很有利的證據

 

 

第一件事就是確認包裹數量和集運時是否一樣

這次是八個包裹，點了一下剛好就可以開始拆了

 

 

因為我都是選擇不拆包

所以其實若裡面有少東西

我的求償對象應該是賣家而不是集運商

 

 

前提是包裹上都會註明“請確認商品完好後簽收”

所以拆包前若有發現包裹有破損

就要先拍照、錄影存證

因為包裹有破損可能

1.集運過程受損

2.集運簽收時已受損

 

那這兩個原因當然都要找集運負責

 

 

 

平常買些飾品、衣服其實沒什麼問題

有些賣家也沒加強包裝但商品本身就不怕碰撞

 

 

 

比較特別的是這次買了個砂鍋

集運時沒有特別交代集運，也沒有另外做保護措施

就單純是賣家出貨時的包裝

 

 

打開後完整無缺

 

今年過年媽媽已經用來燉雞湯

確定沒有破損啦~~

 

 

 

開箱完成

 

 

 

 

至於跟客服聯繫的部分，使用的就是阿里旺旺，有下載手機版淘寶的話真的超方便的!~

 

公主快遞的客服是24小時的，我因為作息關係常常半夜一兩點煩人家哈哈

回覆速度很快，要時間查就會跟你說他要時間查，不會把你晾在那乾著急

 

 

 

 

2017.11.30

這次本想測試一下公主雙11的速度
結果還沒測到我自己就先悲劇了
想說上海倉應該會塞到爆炸就選了北京倉
結果失算，北京一棟違建公寓大火死了19個人
北京政府震怒下令全面整改、排查
北京內的很多店家、倉儲，包括快遞和集運
都、被、直、接、查、封。
等檢查通過後才能恢復營業
不合格的就直接拆掉
(好難以想像但微博上流出來的畫面….)

 

不要說集運不能收貨了(公主北京倉11/29正常收貨了)
快遞壓根送不了貨，但凡進出北京的
或是運送過程經過北京中轉的通通悲劇
很多賣家也直接公告往北京的地址不發貨
這整改政府是下令40天
也就是會到12月底，我可憐的冬裝啊~~~~

 

 

 

【物流速度整理】

 

1/16　晚上11點送出集貨單
1/20　海關等待清倉(也可能18、19就卡在海關了，忘了細問客服)
1/21　清關完成
1/23　配送到府

 

 

# 2017.08.10補

這次是7/28晚上打包、8/2收到包裹

 

 

2017.12.07 今天終於收到雙11買的包裹了!!

 

這次雙11我發了北京倉，結果遇上整改
很多包裹都停在轉運站，根本送不進北京
甚至已經在北京的包裹也沒辦法派送
關於這我不怪集運，但我也發現用公主的人越來越多
似乎已經超過公主能負荷的出貨量
所以速度越來越慢，讓我們來看看這次的速度

 

首先因為整改關係
我的包裹是11/24才全部送到公主手上
我當天晚上就打包付款
但可以看到12/01公主才出貨

 

對照公主自己後台的進度表
我24拍下的包裹，11/30才打包

 

 

公主12/05通知我台灣海關清關完成
12/06就到超峰手上、12/07到我手上

到這裡可以發現11/25~11/30 打包花了6天
11/30~11/04 等航班又花了4天
這就很清楚說明公主的接單量已經超出他們能力

 

 

因為決定以後不再使用公主集運
就把倉庫裡之前留下打算湊重才發回的東西都發回來

 

12/3打包、12/6出貨，看到打包時間縮短一半我開心了一下
但今天12/8詢問還沒排到航班呢~~~~~

 

 

# 秤重檢測

 

很多人找集運會怕被灌水
關於配合的集運我也會抽檢
這次因為考慮可能是最後一次用公主了
想完結一下這篇，就全部逐一秤重

測量工具是日本TANITA的體重機
量到小數點第一位(公主秤到小數點第二位)

結果可以看出公主在重量上真的沒有什麼灌水
大部分都比我自己秤的輕
而且我用的是體重機可能也會有點誤差